ペッツベスト少額短期保険株式会社（以下「ペッツベスト」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」その他法令、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」等を遵守して、以下の通り個人情報を適正に取扱うとともに、その安全管理について適切な措置を講じます。また、お預かりしている個人情報が業務上適切に取扱われるよう、ペッツベスト代理店およびペッツベスト業務に従事している者等への指導・教育の徹底に努めます。以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めてまいります。

ペッツベストは、業務上必要な範囲で、かつ、適法かつ公正な手段で個人情報を取得いたします。なお、ペッツベストは、電話またはインターネットを通して取得した個人情報については、申込書に代わるものとして録音・記録・保存を行っております。

ペッツベストでは、次の業務を実施する目的に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。利用目的は、ホームページ等で公表するほか、申込書・パンフレット等に記載いたします。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表いたします。

1.保険契約の引受審査・引受・維持管理

2.適正な保険金等の支払

3.保険商品の案内、募集および販売

4.関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスの案内・提供

5.各種イベント・キャンペーン・セミナー等の案内、各種情報の提供

6.市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発・研究

7.ペッツベスト社員の採用、販売基盤（代理店等）の新設・維持管理

8.他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合において、委託された当該業務

9.問い合わせ・依頼等への対応

10.その他、上記(1)から(9)に付随する業務ならびにお客様とのお取引および会社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うときは、個人情報保護法第１６条第３項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものといたします。

　ペッツベストでは、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供することはありません。

・法令に基づく場合

・ペッツベストの業務遂行上必要な範囲で、保険代理店を含む委託先に取扱いを委託する場合

お客様のセンシティブ情報につきましては、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第６条」により、お客様の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で利用するなど、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。ペッツベストは、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供いたしません。

ご契約内容および保険金請求に関するご照会については、保険証券に記載の電話番号にお問い合わせ下さい。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで対応させていただきます。

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求（以下「開示等請求」といいます。）については、下記「８．お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求がご本人であることを確認させていただくとともに、ペッツベスト所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。開示等請求については、回答にあたり、ペッツベスト指定の手数料をいただくことがあります。開示請求等の手続きについては、「個人情報保護法に基づく開示等請求手続きについて」をご覧ください。

ペッツベストでは、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めております。また、ペッツベストが、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認し、委託業務遂行状況を監視するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

ペッツベストは、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、適切・迅速に対応いたします。ペッツベストの個人情報の取扱いや保有個人データに関するご照会・ご相談、個人データの安全管理措置等に関するご質問は、下記までお問い合わせください。また、ペッツベストからのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合せ先までお申し出ください。

ご相談・お問い合わせ窓口

ペッツベスト少額短期保険株式会社　お客様相談窓口

電話　03-3239-6927

受付時間：9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始を除く

ペッツベスト少額短期保険株式会社

代表取締役社長　土井　誠

制定日　2009年2月16日