お客様に満足いただくことをすべての活動の原点におき、人とペットの豊かな共生社会の実現に貢献することが当社の経営理念です。当社では、コンプライアンスプログラムに基づく社内研修等を行い、コンプライアンスの徹底を最優先に取組むことをここに宣言いたします。

お客様がすべての活動の原点であり、『お客様の声』を真摯に受けとめ、積極的に企業活動に生かします。

・『お客様の声』を、感謝の気持ちを持って真摯に受けとめます。

・『お客様の声』に対して、組織を挙げて迅速に、かつ、誠意をもって対応します。

・『お客様の声』を、商品・サービスの改善に積極的に活かし、企業の品質向上に努めます。

・『お客様の声』をもとに、より多くの「安心と安全」をお届けし、お客様の満足度の向上に努めます。